Photo of the whole room, Bed in Econo Lodge

Econo Lodge

호텔 예약는 전 세계 20만 개 이상의 호텔을 제공하는 독립적인 여행 네트워크입니다.자세히 보기

자주 묻는 질문

호텔 체크아웃은 가능한 한 원활하고 투명한 예약 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 아래에서 가장 자주 묻는 질문에 대한 답변을 확인하실 수 있습니다. 도움이 더 필요하시면 언제든지 문의해 주세요. 지원팀은 연중무휴 24시간 대기하고 있습니다.

호텔 체크아웃이란 무엇인가요?

호텔 체크아웃은 호텔체크아웃 그룹에서 운영하는 독립 온라인 여행사입니다. 당사는 전 세계 호텔을 안전하고 편리하게 예약할 수 있는 방법을 제공합니다. 당사는 어떤 호텔이나 호텔 체인과도 제휴하거나 운영하지 않습니다.

예약은 어떻게 하나요?

목적지를 검색하고 선호하는 호텔을 선택한 후 웹사이트에서 예약을 완료하기만 하면 됩니다. 예약이 완료되면 이메일로 즉시 확인 메일을 받으실 수 있습니다.

예약을 변경하거나 취소할 수 있나요?

예약 변경 및 취소는 해당 호텔의 예약 정책에 따라 달라집니다. 확인 이메일이나 예약 페이지에서 취소 약관을 확인하세요. 도움이 필요하시면 지원팀에 문의하세요.

예약을 했는데 확인을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?

먼저 스팸 또는 정크 이메일 폴더를 확인하세요. 10분이 지나도 확인 이메일을 받지 못하셨다면 문의해 주세요. 저희 팀에서 바로 도와드리겠습니다.

숙박에 관한 질문은 누구에게 문의해야 하나요?

호텔 체크아웃을 통해 예약하신 경우, 예약 관련 문의는 호텔 체크아웃 팀에서 도와드리겠습니다. 숙박 중 특별 요청(예: 얼리 체크인, 편의시설 등)이 필요한 경우 호텔에 직접 문의하는 것이 가장 좋습니다.

다른 곳에서 예약했습니다. 예약을 도와주실 수 있나요?

당사는 호텔 체크아웃을 통해 직접 예약한 경우에만 지원할 수 있습니다. 다른 플랫폼을 통해 예약하거나 호텔과 직접 예약한 경우에는 해당 호텔 또는 예약한 회사에 문의하시기 바랍니다.

호텔 체크아웃에서 제 개인정보는 안전한가요?

예. 당사는 업계 표준 보안 조치를 사용하여 회원님의 데이터를 보호하며, 예약 처리에 필요한 경우를 제외하고는 회원님의 정보를 호텔과 공유하지 않습니다.

나열된 호텔과 제휴되어 있나요?

아니요. 호텔 체크아웃은 완전히 독립적이며 어떤 호텔이나 호텔 체인과도 제휴, 보증 또는 후원하지 않습니다. 당사는 전적으로 예약 대행사 역할을 합니다.